天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師：劉金蘭 正文

     
　　?個(gè)人簡(jiǎn)介
　　劉金蘭
　　信息管理與管理科學(xué)系教授
　　辦公電話(huà)：022-27401816
　　電子郵箱：liujinlan@tju.edu.cn

　　?研究方向
　　顧客體驗(yàn)管理；顧客滿(mǎn)意度；高等教育管理；戰(zhàn)略管理

　　?教育與工作經(jīng)歷
　　1991-1994 天津大學(xué)系統(tǒng)工程 博士
　　1985-1988 天津大學(xué)運(yùn)籌學(xué) 碩士
　　1998.11-今 天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部 教授
　　1994.11-1998.11 天津大學(xué)管理學(xué)院 副教授
　　1990.5-1994.11 天津大學(xué)管理學(xué)院 講師
　　1988.3-1990.5 天津大學(xué)管理工程系 助教
　　2003.8-2004.6 密歇根大學(xué)商學(xué)院 FULBRIGHT學(xué)者
　　2008.10-2008.12 墨爾本大學(xué)，墨爾本皇家理工大學(xué) 掛職

　　?學(xué)術(shù)兼職
　　[1]中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事
　　[2]中國(guó)系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)教育系統(tǒng)工程專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任

　　?承擔(dān)科研項(xiàng)目
　　[1]基于結(jié)構(gòu)方程模型和影響圖的顧客滿(mǎn)意改進(jìn)決策研究，國(guó)家自然科學(xué)基金，2007-2009
　　[2]基于顧客視角的服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)方法研究，教育部博士點(diǎn)基金，2006-2008
　　[3]基于顧客視角的服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)方法研究，國(guó)家自然科學(xué)基金，2005-2007
　　[4]市場(chǎng)秩序評(píng)價(jià)與檢測(cè)預(yù)警系統(tǒng)研究，國(guó)家自然科學(xué)基金，2001-2002
　　[5]區(qū)域大氣污染總量控制下的治理削減與綜合協(xié)調(diào)系統(tǒng)，國(guó)家自然科學(xué)基金，1998-2000
　　[6]碳排放交易支撐技術(shù)研究與示范項(xiàng)目，國(guó)家科技支撐計(jì)劃子課題，2012-2015
　　[7]農(nóng)民工異地醫(yī)療保健協(xié)同服務(wù)系統(tǒng)研發(fā)，國(guó)家科技支撐計(jì)劃子課題，2010-2012
　　[8]基于學(xué)生視角的高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)研究，天津大學(xué)自主創(chuàng)新基金，2012

　　?企業(yè)合作項(xiàng)目
　　[1]中國(guó)石油與國(guó)內(nèi)外公司對(duì)標(biāo)分析信息系統(tǒng)研究，中國(guó)石油集團(tuán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，2010
　　[2]海外油氣項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)與分析模型，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司政策研究室，2010
　　[3]國(guó)內(nèi)外原油、成品油價(jià)格預(yù)測(cè)模型研究與開(kāi)發(fā)，中國(guó)石油集團(tuán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院，2009-2010
　　[4]中國(guó)石油發(fā)展戰(zhàn)略與投資優(yōu)化，中國(guó)石油天然氣股份公司，2001
　　[5]集團(tuán)公司投資規(guī)模合理界限研究，中國(guó)石油規(guī)劃設(shè)計(jì)總院，1998-1999

　　?代表學(xué)術(shù)論文
　　[1] Liu Hong-zhe, Liu Jin-lan, Chi Xiang-lan, Regulatory mechanism of self-determination involvement in higher education: assessing Chinese students' experiences [J]. Higher Education  2013，(Accepted)
　　[2]劉宏哲，劉金蘭，大學(xué)環(huán)境影響學(xué)習(xí)收獲的自主參與模型解析——基于K大學(xué)調(diào)查的實(shí)證，復(fù)旦教育論壇，2012年05期。
　　[3]劉金蘭，劉立旺，海外油氣項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策，天然氣工業(yè)，2012年04期
　　[4]何沐文，劉金蘭，基于實(shí)物期權(quán)的外包時(shí)機(jī)決策模型，系統(tǒng)工程，2011年05期
　　[5]何沐文，劉金蘭，基于多重復(fù)合實(shí)物期權(quán)的自然資源開(kāi)發(fā)投資評(píng)價(jià)模型，系統(tǒng)工程，2011年02期
　　[6]馬少輝，劉金蘭，基于POMDP的動(dòng)態(tài)客戶(hù)關(guān)系管理建模研究，系統(tǒng)工程學(xué)報(bào)，2010年03期.
　　[7]劉敬嚴(yán)，劉金蘭，基于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)視角的高等教育質(zhì)量實(shí)證研究，現(xiàn)代教育管理，2010年06期
　　[8]寧祿喬，劉金蘭，吳兵福，何濤，結(jié)構(gòu)方程模型迭代算法研究，系統(tǒng)工程學(xué)報(bào)，2007年01期
　　[9]郝英奇，劉金蘭，應(yīng)試教育的動(dòng)力機(jī)制分析教育發(fā)展研究，教育發(fā)展研究，2006年18期
　　[10]劉清峰，劉金蘭，服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成因素及定價(jià)策略——基于顧客感知理論，價(jià)格理論與實(shí)踐，2005年12期

　　?專(zhuān)著
　　[1]ClaesFornell，劉金蘭，《顧客滿(mǎn)意度與ACSI》，天津大學(xué)出版社，2006
　　[2]劉金蘭，《管理統(tǒng)計(jì)學(xué)》，天津大學(xué)出版社，2006
　　[3]劉金蘭，《應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)》，高等教育出版社，高等教育電子音像出版社2003

　　?專(zhuān)利技術(shù)
　　[1]農(nóng)民工異地醫(yī)療保健檔案數(shù)據(jù)分析系統(tǒng).2013SR024566.2013（排名第1）

　　?所獲獎(jiǎng)項(xiàng)
　　[1]“石油企業(yè)資金集中管理系統(tǒng)”教育部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，2005,排名第一
　　[2]“顧客滿(mǎn)意度與ACSI”，天津市第十一屆社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)，天津市人民政府，2008，排名第一。
　　[3]“大型石油企業(yè)資金集中管理模式研究與應(yīng)用”，天津市第十屆社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)，天津市人民政府，2006，排名第一
　　[4]天津青年科技獎(jiǎng)，2006
　　[5]“管理統(tǒng)計(jì)學(xué)”國(guó)家級(jí)精品課，2005
　　[6]教育部?jī)?yōu)秀年輕教師獎(jiǎng)，2002
　　[7]霍英東優(yōu)秀年輕教師獎(jiǎng)，2000

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