中央財經大學商學院導師：張淑君 正文

　　
      ?基本資料
　　張淑君
　　博士、教授
　　E-mail:zhangshujun@cufe.edu.cn

　　?教育背景
　　1982年9月-1986年7月，山東大學經濟管理專業(yè)，獲學士學位。
　　1996年9月-1999年3月，中央財經大學國民經濟計劃與管理專業(yè)在職研。
　　2002年9月-2005年6月，中央財經大學國民經濟學專業(yè)，獲博士學位。

　　?講授課程
　　《服務管理》《管理學原理》

　　?主要研究領域
　　服務管理
　　主要研究成果
　　1、論文：
　?。?）從數(shù)量擴張到質量提升——我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的必由之路，中國農村經濟——探索與思考2012-02-01
　?。?）休閑旅游的發(fā)展與我國鄉(xiāng)村游的業(yè)態(tài)選擇，第十三屆全國區(qū)域旅游開發(fā)學術研討會論文集2008-12-01
　　（3）基于差距模型的旅游服務質量分析，機電產品開發(fā)與創(chuàng)新2008-11-28
　　（4）信息服務與信息資源的開發(fā)利用，計算機工程與應用2008-06-01
　?。?）服務管理的特性分析，中國機電工業(yè)2006-10-09
　?。?）WTO框架下我國法律服務市場的開放與發(fā)展，滄州師范?？茖W校學報2006-06-15
　　（7）發(fā)展我國服務貿易的原則和對策，機電產品開發(fā)與創(chuàng)新2005-12-01
　　（8）我國服務業(yè)的就業(yè)特征分析，中央財經大學學報2005-09-01
　　（9）發(fā)展服務業(yè)不是解決就業(yè)的權宜之計----從結構偏離度看我國服務業(yè)的就業(yè)增長空間，中國經濟導報2005-04-05（C3）
　?。?0）優(yōu)化結構促進服務市場的發(fā)展，機電產品開發(fā)與創(chuàng)新2004-09-08
　　2、論著：
　?。?）服務管理（主編），中國市場出版社2010-03-01
　　（2）服務業(yè)就業(yè)效應研究（專著），中國財政經濟出版社2006-08-01
　　（3）企業(yè)運作管理（主編），清華大學出版社2004-09-01
　?。?）市場營銷學（主編），經濟科學出版社2002-05-01
　　（5）企業(yè)管理概論（主編），中國人民大學出版社2001-12-01
　?。?）市場管理（副主編），中國人民大學出版社2001-03-01
　?。?）工業(yè)企業(yè)管理學新編（主編），警官教育出版社1999-03-01
　　（8）管理學概論（主編），中國城市出版社1999-03-01
　?。?）市場營銷學（主編），中國城市出版社1998-10-01
　　（10）市場營銷學教程（副主編），經濟科學出版社1997-08-01
　　3、課題：
　　旅游服務質量的形成與控制（主持）2007年校級課題
　　咨詢服務質量與顧客滿意度研究（主持）2008年橫向課題
　　4、獲獎：
　　1998年12月，中央財經大學優(yōu)秀論文（個人）三等獎
　　2005年1月，《市場營銷學》（主編）被評為北京市高等教育精品教材

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